ЦЕНТР ПОМОЩИ 1688BUY

Немного подсказок.
Проще путь к покупке.

Найдите ответы о выкупе, оплате и доставке или обсудите детали с нашей командой.

15 ответов

ЗаказКак оформить первый заказ?

Пришлите ссылку на товар, выбранный вариант, количество, страну и город получения. Команда уточнит наличие, способ покупки и расходы, которые нужно согласовать до оплаты.

ЗаказМожно купить одну вещь вместо оптовой партии?

Уточните условия конкретного объявления. Минимальное количество и возможность объединить разные цвета определяет продавец. Можно обратиться по поводу одной вещи, но наличие и дополнительные расходы требуют подтверждения.

ЗаказМожно купить самостоятельно и заказать только пересылку?

Обсудите это с командой до оформления покупки. Сначала нужно подтвердить возможность пересылки, данные для получения и обозначение посылки. Не отправляйте товар по адресу из старого сообщения или инструкции другого сервиса.

Оплата и расходыЧто должно входить в расчёт заказа?

Попросите отдельно указать товар, доставку по Китаю, помощь с выкупом и международную перевозку. Уточните, учтены ли упаковка, хранение, конвертация и расходы в стране получения. Сохраните согласованный расчёт.

Оплата и расходыКак оплатить заказ?

Доступный способ оплаты, валюту, получателя и этап внесения средств согласуем для вашего заказа. Сайт не принимает оплату. Перед переводом проверьте номер заказа и реквизиты получателя со своим менеджером.

Оплата и расходыСчитается ли запрос стоимости подтверждённым заказом?

Нет. Форма помогает подготовить обращение к команде, но не оформляет заказ и не фиксирует тариф. Покупку или отправку выполняют после согласования данных, стоимости и соответствующих условий.

Склад и упаковкаКак получить адрес для доставки в Китае?

Сначала обратитесь к команде по поводу своего заказа. Если пересылка согласована, получите актуальный адрес, данные получателя и обозначение для посылки. После отправки пришлите трек-номер продавца.

Склад и упаковкаМожно объединить несколько заказов в одну посылку?

Уточните это до поступления товаров. Консолидация зависит от содержимого, дат прибытия, упаковки и маршрута. Она не всегда снижает общие расходы: перед решением запросите окончательные размеры, вес и расчёт.

Склад и упаковкаВключены ли проверка и хранение в стоимость?

Не считайте их включёнными автоматически. До поступления согласуйте объём проверки, нужные фото, срок хранения и возможные платежи. Визуальный осмотр сам по себе не подтверждает подлинность, отсутствие скрытых дефектов или долговечность.

ДоставкаКак подтверждают стоимость и срок доставки?

Команда сверяет товар, место получения, вес и размеры упакованной посылки с доступными маршрутами. Уточните условия отправки, ориентировочный срок и исключения. Подготовка продавцом и таможенное оформление могут влиять на общий срок.

ДоставкаМожно доставить аккумуляторы, жидкости или брендовые товары?

Такие товары требуют отдельной проверки до покупки или отправки на склад. Пришлите состав или технические характеристики и сведения о товаре. Наличие объявления не означает, что товар допускается на вашем маршруте.

ДоставкаКакие документы сохранить для отправления?

Сохраните карточку товара, счёт или подтверждение заказа продавца, подтверждение оплаты и точное описание содержимого. Команда уточнит документы для вашей посылки и оформления в стране получения. Не занижайте стоимость и не скрывайте содержимое.

После заказаКак отследить посылку?

Запросите у менеджера актуальный номер отправления и данные перевозчика. Для доставки по Китаю, международного и местного участков могут действовать разные трек-номера. Используйте ссылку, предоставленную для соответствующего этапа.

После заказаЧто делать, если товар повреждён или чего-то не хватает?

Сохраните упаковку, транспортную этикетку и все полученные вещи. Сфотографируйте посылку и проблему, затем как можно скорее обратитесь к команде с номером заказа. Следуйте согласованной процедуре претензии перевозчику и продавцу; результат заранее не гарантируется.

После заказаМожно отменить покупку или вернуть товар?

Обратитесь к команде как можно раньше. Варианты зависят от правил продавца и того, состоялись ли выкуп, местная доставка или международная отправка. До возврата согласуйте его возможность, сроки и все связанные расходы.

НАЧНЁМ ВМЕСТЕ

Большой мир покупок.
Один простой чат.

Пришлите товар, который вам понравился. Команда Jeton Express поможет со следующим шагом.

WhatsAppСканируйте для чата
Jeton Express WhatsApp QRОткрыть WhatsApp ↗
TelegramСканируйте для чата
Jeton Express Telegram QRОткрыть Telegram ↗
Нужна помощь?

Помощник по покупкам

Помощь · Jeton Express

1688BUY

Спланируем вашу следующую покупку.

Выберите задачу — поможем подготовить следующий шаг.

WhatsAppСканируйте для чата
Jeton Express WhatsApp QRОткрыть WhatsApp ↗
TelegramСканируйте для чата
Jeton Express Telegram QRОткрыть Telegram ↗
Контакты и QR-коды →

Помощник помогает подготовить запрос. Цены и услуги подтверждает команда.