Как оформить первый заказ?
Пришлите ссылку на товар, выбранный вариант, количество, страну и город получения. Команда уточнит наличие, способ покупки и расходы, которые нужно согласовать до оплаты.
Можно купить одну вещь вместо оптовой партии?
Уточните условия конкретного объявления. Минимальное количество и возможность объединить разные цвета определяет продавец. Можно обратиться по поводу одной вещи, но наличие и дополнительные расходы требуют подтверждения.
Можно купить самостоятельно и заказать только пересылку?
Обсудите это с командой до оформления покупки. Сначала нужно подтвердить возможность пересылки, данные для получения и обозначение посылки. Не отправляйте товар по адресу из старого сообщения или инструкции другого сервиса.
Что должно входить в расчёт заказа?
Попросите отдельно указать товар, доставку по Китаю, помощь с выкупом и международную перевозку. Уточните, учтены ли упаковка, хранение, конвертация и расходы в стране получения. Сохраните согласованный расчёт.
Как оплатить заказ?
Доступный способ оплаты, валюту, получателя и этап внесения средств согласуем для вашего заказа. Сайт не принимает оплату. Перед переводом проверьте номер заказа и реквизиты получателя со своим менеджером.
Считается ли запрос стоимости подтверждённым заказом?
Нет. Форма помогает подготовить обращение к команде, но не оформляет заказ и не фиксирует тариф. Покупку или отправку выполняют после согласования данных, стоимости и соответствующих условий.
Как получить адрес для доставки в Китае?
Сначала обратитесь к команде по поводу своего заказа. Если пересылка согласована, получите актуальный адрес, данные получателя и обозначение для посылки. После отправки пришлите трек-номер продавца.
Можно объединить несколько заказов в одну посылку?
Уточните это до поступления товаров. Консолидация зависит от содержимого, дат прибытия, упаковки и маршрута. Она не всегда снижает общие расходы: перед решением запросите окончательные размеры, вес и расчёт.
Включены ли проверка и хранение в стоимость?
Не считайте их включёнными автоматически. До поступления согласуйте объём проверки, нужные фото, срок хранения и возможные платежи. Визуальный осмотр сам по себе не подтверждает подлинность, отсутствие скрытых дефектов или долговечность.
Как подтверждают стоимость и срок доставки?
Команда сверяет товар, место получения, вес и размеры упакованной посылки с доступными маршрутами. Уточните условия отправки, ориентировочный срок и исключения. Подготовка продавцом и таможенное оформление могут влиять на общий срок.
Можно доставить аккумуляторы, жидкости или брендовые товары?
Такие товары требуют отдельной проверки до покупки или отправки на склад. Пришлите состав или технические характеристики и сведения о товаре. Наличие объявления не означает, что товар допускается на вашем маршруте.
Какие документы сохранить для отправления?
Сохраните карточку товара, счёт или подтверждение заказа продавца, подтверждение оплаты и точное описание содержимого. Команда уточнит документы для вашей посылки и оформления в стране получения. Не занижайте стоимость и не скрывайте содержимое.
Как отследить посылку?
Запросите у менеджера актуальный номер отправления и данные перевозчика. Для доставки по Китаю, международного и местного участков могут действовать разные трек-номера. Используйте ссылку, предоставленную для соответствующего этапа.
Что делать, если товар повреждён или чего-то не хватает?
Сохраните упаковку, транспортную этикетку и все полученные вещи. Сфотографируйте посылку и проблему, затем как можно скорее обратитесь к команде с номером заказа. Следуйте согласованной процедуре претензии перевозчику и продавцу; результат заранее не гарантируется.
Можно отменить покупку или вернуть товар?
Обратитесь к команде как можно раньше. Варианты зависят от правил продавца и того, состоялись ли выкуп, местная доставка или международная отправка. До возврата согласуйте его возможность, сроки и все связанные расходы.
Ответов не найдено. Попробуйте другой запрос или свяжитесь с командой.
Открыть WhatsApp ↗
Открыть Telegram ↗